Tarifas y políticas de envío

Tabla de contenido

¿Cuáles son los gastos de envío?

Para pedidos superiores a 69.00 los gastos de envío son gratis. Para el resto de pedidos normalmente cobramos 3.99 de gastos de envío.

En cualquier caso, durante la tramitación de tu pedido podrás ver el precio final del envío y elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades. Las opciones de envío disponibles varían para cada pedido dependiendo de diversos factores como el tipo de producto, la disponibilidad, el peso, el tamaño y la dirección de entrega.

La mayoría de productos se listan con una estimación orientativa de gastos de envío y fechas de entrega aunque pueden variar según los factores anteriormente mencionados.

¿Qué tarda un envío?

Los pedidos normalmente tardan de 24h a 48 horas desde el momento de la compra. Durante la tramitación de tu pedido podrás ver distintas opciones de envío y una estimación de tiempo por cada una de ellas. Podrás elegir la que mejor se ajuste a tus necesidades.

Si la fecha estimada de entrega de tu pedido ya ha pasado y todavía no lo has recibido, te pedimos que nos concedas 1 o 2 días más ya que es posible que se haya producido un retraso en el proceso de envío.

¿Quién paga los gastos de envío de las devoluciones?

Si nos devuelves un producto debido a un error por parte de El tocador de Carlota, correremos con los gastos de la devolución. Si quieres devolver un producto sin que haya habido ningún error por parte de El tocador de Carlota los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del comprador.

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